Juroku Bank consolidates customer databases

Juroku Bank became the first Japanese bank to consolidate the databases of its marketing and management customers with that of its call centre. The new customer management system was implemented using technology from the Teradata Corporation— the world’s largest company solely focused on data warehousing and enterprise analytics.

The Juroku Bank, Ltd. is using the new system to develop business strategies as well as specific products and campaigns based on the latest information about customer behavior and needs. In addition, the system enables the bank to provide faster, more responsive customer service through its call centre.

The mixed workload management, high speed and data integration available with Teradata will lead Juroku Bank to more innovatively serve its customers, with more timely business decisions and higher availability of customer information. The bank will be able to add more capabilities, such as new marketing support systems, without building a new customer database.

The information generated in call centre operations every day can be reflected in the consolidated database on a real time basis for better customer data analysis and business strategy planning. In addition to improving customers’ experience with the bank, the consolidation reduces costs of building and administrating separate systems and eliminates the need to move customer information among systems, thus lowering risk and enhancing data security.

Follow the link for more news on

Bagaimana perkembangan perubahan fokus manajemen kekayaan bank?

Seorang analis mengatakan, "Ada hingga $25 miliar dalam biaya yang bisa didapat di Asia, tetapi ini pasar yang sulit.

Aplikasi blu oleh Group BCA memperluas ekosistem digital melalui BaaS

Strategi tersebut telah berhasil meningkatkan transaksi dan membangun kepercayaan nasabah sebesar 53,4% sepanjang 2023.

Christine Ip dari UOB merenungkan karir perbankan tiga dekadenya dan kembali ke dunia seni

Dia percaya bahwa keuangan dan kreativitas saling berkaitan dalam membangun kolaborasi talenta yang holistik di UOB.

Shally Koh dari Citi berbicara tentang bagaimana mendorong perbankan yang lebih beragam

Bank tersebut memperkenalkan program keterlibatan pria dan dukungan ibu sebagai bagian dari upayanya untuk kesetaraan gender.

Maisie Chong dari StanChart berbicara tentang tidak pernah menolak peluang dan melangkah maju

Chong berbagi tentang menemukan kepuasan dan pemenuhan diri melalui perjalanan kerja.

Mayda Lim dari OCBC dalam membangun pipeline talenta di bidang teknologi dan perbankan

Lim menggabungkan kebutuhan untuk mendukung bankir perempuan dengan kekurangan talenta dalam industri tersebut.

Aturan baru batasan harga mendorong lebih banyak penggabungan P2P di Indonesia

Regulasi ini akan meningkatkan biaya kepatuhan, namun batasan harga akan membuat sulit untuk mengimbanginya.

Deputi Gubernur: Pembiayaan Islam di Indonesia akan berkembang sebesar 10% -12% pada 2024

Ekonomi dan keuangan syariah Indonesia mempertahankan pertumbuhan positif pada 2023.

Bagaimana HomePay memerangi penipuan renovasi di Singapura

Uang ditempatkan dalam rekening escrow dan disalurkan saat pencapaian tahap-tahap tertentu.